交通运输部办公厅(tīng)、工(gōng)业和信(xìn)息(xī)化部办公厅、公安(ān)部(bù)办公厅(tīng)、国家市场监督(dū)管理总局办公(gōng)厅、国家互联(lián)网(wǎng)信息办公(gōng)室秘书局发(fā)布切实做(zuò)好网约车聚合(hé)平台规(guī)范管理(lǐ)有关工(gōng)作的通知，压实(shí)企业责任(rèn)，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法权益。督促(cù)网约车聚合平台及合作网约车平合公司(sī)如实向乘客提供车(chē)辆牌照和(hé)驾驶员(yuán)基本(běn)信息。指导网约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平台公(g京j属于北京哪个区的车ōng)司结合各自服务内容，依(yī)法建立健全咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地有关(guān)部门要(yào)根据法定(dìng)职责保(bǎo)持(chí)打击非法营运高压(yā)态(tài)势，对存在(zài)违法违规行为(wèi)的网约车(chē)聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平(píng)台(tái)公(gōng)司要公开曝光。

　　各地(dì)交通运(yùn)输、市场监管等部门(mén)要督(dū)促网约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司落实(shí)明(míng)码(mǎ)标价等要求，不(bù)得(dé)以不正当价格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促(cù)网约车聚合(hé)平台不(bù)得干预网约车(chē)平台公司价格行为，不得直接(jiē)参(cān)与车(chē)辆调度及(jí)驾驶员管(guǎn)理，维护公(gōng)平竞争市场(chǎng)秩序(xù)。

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